Kebijakan Privasi

Operator situs web Air Compressor (selanjutnya disebut “kami”) mengutamakan privasi dan keamanan informasi pribadi para pengunjung, pemberi konsultasi, serta pelanggan berlangganan.

Kebijakan privasi ini menjelaskan jenis informasi yang mungkin kami kumpulkan ketika Anda mengakses vipcompressor.com serta versi bahasa terkait dari situs Air Compressor, bagaimana informasi tersebut kami gunakan dan lindungi, serta cara Anda dapat mengelola informasi pribadi Anda.

Dengan menggunakan situs web ini, mengajukan permintaan konsultasi produk, berlangganan pembaruan situs, atau memanfaatkan fitur terkait lainnya, berarti Anda telah membaca dan memahami kebijakan privasi ini. Terhadap kegiatan pemrosesan informasi pribadi yang menurut hukum memerlukan persetujuan Anda, kami akan melakukannya setelah memperoleh persetujuan yang relevan.

1. Ruang Lingkup Penerapan

Kebijakan privasi ini berlaku untuk situs web dan layanan berikut:

• vipcompressor.com;
• Subdomain versi bahasa lain dari operasi proyek Kompresor Udara;
• Konsultasi produk, pengajuan permintaan pembelian, langganan konten, komentar, serta fitur interaktif lainnya di situs web;
• Kami menerima berbagai pertanyaan yang disampaikan melalui saluran kontak yang kami publikasikan di situs web.

Kebijakan privasi ini tidak berlaku bagi situs web, platform, aplikasi, atau layanan yang dioperasikan secara independen oleh pihak ketiga. Ketika Anda mengakses layanan pihak ketiga melalui tautan di situs ini, Anda wajib membaca secara terpisah kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.

2. Informasi yang mungkin kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi pribadi dalam batas yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang jelas dan wajar.

1. Informasi konsultasi produk dan kebutuhan pengadaan

Ketika Anda mengirimkan pertanyaan produk, permintaan pembelian, atau permintaan kontak melalui situs web, kami dapat mengumpulkan:

• Nama perusahaan atau organisasi;
• Nama kontak;
• Nomor telepon;
• Alamat email;
• Negara atau wilayah tempat tinggal;
• Lokasi pemasangan peralatan atau tujuan pengiriman;
• Jenis produk yang diperlukan, daya, tekanan operasi, dan laju debit udara;
• Jumlah pembelian;
• Penggunaan industri dan skenario aplikasi;
• Tegangan, frekuensi, dan persyaratan teknis lainnya;
• Informasi lain yang Anda berikan secara sukarela dalam pesan Anda.

Informasi di atas terutama digunakan untuk memahami kebutuhan produk Anda, menanggapi pertanyaan, merangkum cakupan produk yang sesuai, serta membantu kelancaran komunikasi lebih lanjut mengenai konfigurasi teknis, harga, dan ketentuan pengiriman.

2. Informasi langganan konten

Ketika Anda berlangganan pembaruan situs web, kami mungkin mengumpulkan:

• Alamat email;
• Nama panggilan atau sebutan;
• Waktu berlangganan;
• Status langganan;
• Catatan pembatalan langganan;
• Catatan teknis yang berkaitan dengan pengiriman email dan verifikasi keamanan.

Kami menggunakan informasi ini untuk mengirimkan kepada Anda pembaruan artikel yang telah Anda langgani, informasi produk, atau pemberitahuan terkait lainnya. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan di email atau dengan menghubungi kami.

3. Komentar dan informasi interaksi

Ketika situs web menyediakan fitur komentar dan Anda mengirimkan komentar, kami dapat mengumpulkan:

• Isi komentar;
• Nama yang ditampilkan;
• Alamat email;
• Alamat situs web;
• Alamat IP;
• Informasi agen pengguna browser;
• Waktu pengiriman komentar;
• Informasi teknis yang digunakan untuk mendeteksi komentar spam atau perilaku jahat.

Jika situs web menggunakan layanan tampilan avatar, alamat email Anda yang telah di-hash secara irreversibel mungkin akan digunakan untuk mencari avatar publik yang terkait dengan email tersebut.

Harap jangan mengirimkan nomor telepon, nomor dokumen identitas, rekening bank, alamat lengkap, atau informasi lain yang tidak pantas dipublikasikan dalam komentar publik.

4. Informasi akses dan perangkat yang dihasilkan secara otomatis

Saat Anda mengunjungi situs web, server, layanan keamanan, atau sistem situs web mungkin secara otomatis mencatat:

• Alamat IP;
• Tanggal dan waktu akses;
• Halaman dan sumber daya yang diminta;
• Halaman sumber;
• Jenis dan versi peramban;
• Sistem operasi dan jenis perangkat;
• Pengaturan bahasa;
• Kode status HTTP;
• Pengunduhan halaman dan pencatatan kesalahan;
• Informasi yang berkaitan dengan perlindungan keamanan, identifikasi permintaan abnormal, dan statistik akses.

Informasi tersebut terutama digunakan untuk menjamin keamanan situs web, mendiagnosis dan memperbaiki gangguan teknis, mencegah spam dan akses berbahaya, serta memantau kinerja keseluruhan situs web.

Secara prinsip, kami tidak akan secara langsung mengidentifikasi identitas Anda hanya berdasarkan log akses umum, kecuali jika hal itu benar‑benar diperlukan untuk menangani insiden keamanan, memenuhi kewajiban hukum, atau melindungi hak dan kepentingan yang sah.

5. Cookie dan informasi penyimpanan lokal

Situs web dapat menggunakan Cookie, penyimpanan lokal, atau teknologi serupa untuk mewujudkan fungsi-fungsi berikut:

• Mempertahankan kelancaran operasional situs web;
• Menyimpan pilihan bahasa;
• Menyimpan preferensi antarmuka, seperti mode tampilan terang-gelap;
• Mengingat sebagian informasi dalam formulir komentar;
• Mengidentifikasi status login administrator;
• Mencegah pengiriman berulang, spam, dan permintaan jahat;
• Menghitung statistik akses halaman;
• Meningkatkan kinerja pemuatan halaman dan pengalaman pengguna.

Cookie yang diperlukan umumnya digunakan untuk mendukung fungsi dasar situs web dan perlindungan keamanan. Menonaktifkan jenis Cookie ini dapat menyebabkan sebagian fitur tidak berfungsi dengan normal.

Jika di masa mendatang kami mengaktifkan teknologi periklanan yang tidak esensial, pembuatan profil pengguna, atau analisis perilaku pihak ketiga, kami akan memperbarui Kebijakan ini sesuai dengan hukum yang berlaku dan, jika diperlukan, meminta persetujuan Anda kembali.

Anda dapat menghapus, membatasi, atau menolak Cookie melalui pengaturan browser; namun, hal tersebut dapat memengaruhi sebagian fungsi situs web.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi

Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Menerima dan membalas pertanyaan terkait produk;
2. Menganalisis berbagai kebutuhan Anda, termasuk daya, tekanan, kapasitas keluaran gas, sektor industri, serta kondisi lingkungan penggunaan;
3. Membantu menyusun ruang lingkup kompresor udara dan peralatan pendukung yang mungkin berlaku;
4. Mengonfirmasi dengan Anda mengenai konfigurasi teknis, jumlah pembelian, harga, serta ketentuan pengiriman dan penyerahan;
5. Mengirimkan kepada Anda pembaruan situs web yang telah Anda langgani secara aktif;
6. Memproses komentar, umpan balik, keluhan, dan komunikasi lainnya;
7. Memelihara kelancaran operasional fungsi situs web, server, dan basis data;
8. Mengidentifikasi dan mencegah komentar spam, penipuan, serangan, serta akses yang tidak sah;
9. Melakukan pengumpulan data statistik akses secara menyeluruh serta analisis kinerja teknis;
10. Membangun, melaksanakan, atau mempertahankan hak yang sah;
11. Memenuhi ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku, persyaratan pengawasan, atau permintaan yang sah dari otoritas peradilan;
12. Memproses hal-hal lain yang telah diberitahukan secara jelas dengan memperoleh persetujuan Anda.

Kami tidak akan menggunakan informasi kontak yang kami kumpulkan melalui layanan konsultasi produk untuk keperluan pribadi yang tidak berkaitan dengan tujuan konsultasi.

4. Dasar hukum pemrosesan data pribadi

Sesuai dengan hukum yang berlaku di negara atau wilayah Anda, dasar-dasar kami dalam memproses data pribadi dapat mencakup:

• Persetujuan yang telah Anda berikan;
• Diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda atau melaksanakan tindakan sebelum pembuatan kontrak sesuai dengan keinginan Anda;
• Diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontrak yang telah disepakati dengan Anda;
• Diperlukan untuk memenuhi kewajiban yang diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;
• Diperlukan untuk menjamin keamanan situs web, server, pengguna, dan operasional bisnis;
• Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, demi terpenuhinya kepentingan sah seperti menjamin keamanan situs web, meningkatkan layanan, serta memfasilitasi komunikasi kebutuhan, dengan ketentuan bahwa kepentingan tersebut tidak secara tidak wajar merugikan hak dan kepentingan sah Anda;
• Dasar pemrosesan lain yang diatur oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Ketika pemrosesan data pribadi didasarkan pada persetujuan Anda, Anda berhak untuk mencabut persetujuan tersebut. Pencabutan persetujuan tidak memengaruhi kegiatan pemrosesan yang telah dilakukan berdasarkan persetujuan sebelum pencabutan dilakukan.

5. Berbagi informasi mengenai kebutuhan produk

Air Compressor saat ini menjalankan proyek penghubung antara informasi produk kompresor udara industri dan kebutuhan pembelian, dan hal tersebut tidak serta-merta mewakili salah satu perusahaan manufaktur tertentu.

Untuk menanggapi pertanyaan pembelian Anda, memastikan konfigurasi teknis, atau mencari solusi pasokan yang mungkin sesuai, kami mungkin, dalam batas yang diperlukan, akan menyampaikan sebagian informasi mengenai kebutuhan tersebut kepada para calon:

• Produsen kompresor udara;
• Pemasok produk;
• Penyedia layanan teknis;
• Penyedia layanan logistik atau pengiriman;
• Pihak mitra bisnis yang secara langsung terkait dengan kebutuhan spesifik Anda.

Informasi yang mungkin dibagikan meliputi nama perusahaan, kontak, detail kontak, tujuan pengiriman, parameter produk, serta kebutuhan pembelian.

Kami hanya akan membagikan informasi yang diperlukan untuk menunjang proses konsultasi dan permintaan tersebut, serta mewajibkan pihak penerima untuk menggunakan informasi tersebut semata-mata untuk memenuhi permintaan tersebut. Apabila pembagian informasi melampaui batas yang wajar, kami akan memberitahukannya kepada Anda terlebih dahulu sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, atau memperoleh persetujuan Anda. Pengajuan permintaan konsultasi tidak serta-merta membentuk penawaran resmi, hubungan agensi, komitmen persediaan, kontrak pembelian, ataupun bentuk hubungan transaksi lainnya.

6. Penyedia Layanan

Untuk mengelola situs web, kami mungkin menugaskan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses sejumlah informasi terbatas, seperti:

• Penyedia layanan server situs web dan layanan hosting;
• Penyedia layanan distribusi konten dan keamanan jaringan;
• Penyedia layanan basis data, cache, dan pencadangan;
• Penyedia layanan pengiriman dan penyaluran email;
• Penyedia layanan identifikasi spam dan verifikasi keamanan;
• Penyedia layanan pemeliharaan situs web dan dukungan teknis;
• Penyedia layanan yang secara langsung terkait dengan tanggapan atas kebutuhan pengadaan.

Penyedia layanan tersebut hanya dapat memproses informasi sesuai dengan ketentuan perjanjian dan petunjuk kami, serta dilarang menggunakan informasi terkait untuk tujuan lain tanpa izin.

7. Kami tidak akan menjual informasi pribadi

Kami tidak menjadikan penjualan informasi pribadi sebagai cara mengelola situs ini, dan kami juga tidak akan menjual atau menyewakan nama, nomor telepon, alamat email, atau kebutuhan pembelian Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan permintaan Anda.

Apabila suatu tindakan pemrosesan data dianggap sebagai “penjualan” atau “berbagi” berdasarkan hukum di wilayah tempat Anda berada, kami akan memberikan pemberitahuan dan hak pilihan yang sesuai kepada Anda sesuai dengan peraturan yang berlaku.

8. Pemrosesan lintas batas

Kompresor Udara menyediakan situs web dalam berbagai versi bahasa untuk para pengunjung dari berbagai negara dan wilayah. Berdasarkan lokasi server, tempat penyedia layanan teknis berada, lokasi pihak yang diajak berkonsultasi, serta tujuan permintaan yang Anda ajukan, informasi Anda mungkin disimpan, diakses, atau diproses di luar negara atau wilayah tempat Anda berada. Saat melakukan pemrosesan lintas batas, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku, misalnya:

• Membatasi cakupan informasi yang ditransmisikan;
• Hanya dilakukan pengiriman untuk tujuan bisnis yang jelas;
• Mewajibkan pihak penerima untuk mematuhi kewajiban kerahasiaan dan keamanan;
• Menerapkan kontrak, langkah-langkah keamanan, atau mekanisme perlindungan lain yang berlaku;
• Memperoleh persetujuan khusus Anda atau melaksanakan prosedur yang sesuai apabila diwajibkan oleh hukum.

Undang-undang perlindungan data di berbagai negara dan wilayah mungkin berbeda-beda.

9. Masa Penyimpanan Informasi Pribadi

Kami hanya menyimpan informasi pribadi selama jangka waktu yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan tersebut.

Pada umumnya:

• Informasi terkait permintaan konsultasi produk dan kebutuhan pengadaan disimpan hingga penanganan konsultasi selesai, serta digunakan dalam jangka waktu yang wajar untuk keperluan komunikasi lanjutan dan pengelolaan dokumentasi;
• Informasi langganan akan disimpan hingga Anda membatalkan langganan atau layanan berlangganan tersebut dihentikan;
• Informasi komentar dapat disimpan selama periode tampilan publik komentar;
• Log keamanan dan log akses disimpan sesuai dengan kebutuhan keamanan server, pemecahan masalah, serta pengendalian risiko;
• Informasi yang berkaitan dengan kontrak, sengketa, pengaduan, perpajakan, atau kewajiban hukum dapat disimpan untuk jangka waktu yang lebih lama sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku;
• Informasi dalam sistem pencadangan mungkin akan dihapus atau ditimpa setelah siklus rotasi pencadangan berakhir.

Apabila tujuan pemrosesan telah tercapai, tidak dapat tercapai, atau tidak lagi diperlukan, dan tidak terdapat dasar hukum lain untuk penyimpanan, kami akan menghapus informasi, menghentikan pemrosesan, atau melakukan proses anonimisasi.

X. Keamanan Informasi

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan manajerial yang wajar berdasarkan skala situs web, jenis informasi, serta risiko potensial, antara lain:

• Menggunakan protokol transmisi terenkripsi;
• Membatasi izin akses latar belakang dan server;
• Menggunakan autentikasi akun serta kontrol izin;
• Menerapkan langkah-langkah perlindungan jaringan, identifikasi permintaan yang mencurigakan, serta pembatasan akses;
• Lakukan pencadangan data yang diperlukan;
• Pasang pembaruan keamanan secara tepat waktu;
• Membatasi cakupan akses penyedia layanan terhadap data;
• Menghapus atau melakukan anonimisasi terhadap informasi yang tidak lagi diperlukan.

Transmisi melalui internet dan penyimpanan elektronik tidak dapat menjamin keamanan yang mutlak. Meskipun kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar, kami tidak dapat menjamin bahwa dalam segala keadaan informasi Anda akan terhindar dari akses tanpa izin, kebocoran, pengubahan, atau kehilangan.

Jika terjadi insiden keamanan data pribadi yang berpotensi memengaruhi hak dan kepentingan sah Anda, kami akan mengambil langkah-langkah perbaikan yang diperlukan dan memenuhi kewajiban untuk memberi tahu sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Kesebelas, Hak Anda

Sesuai dengan hukum yang berlaku di negara atau wilayah tempat Anda berada, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

• Pelajari bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda;
• Meminta akses atau mengakses informasi pribadi yang kami miliki;
• Meminta salinan informasi pribadi;
• Meminta perbaikan atau penambahan terhadap informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• Meminta penghapusan informasi yang tidak lagi diperlukan atau yang diproses secara melanggar hukum;
• Mencabut persetujuan yang telah diberikan;
• Membatasi atau menolak kegiatan pemrosesan informasi pribadi tertentu;
• Menolak penggunaan informasi pribadi untuk keperluan pemasaran langsung;
• Membatalkan langganan email;
• Meminta pemindahan data pribadi dalam kondisi yang berlaku;
• Mewajibkan kami untuk menjelaskan aturan pemrosesan informasi pribadi;
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data atau lembaga pengawas yang berwenang.

Untuk mencegah pihak lain mengakses atau menghapus informasi Anda tanpa izin, kami dapat meminta Anda untuk menyampaikan informasi yang diperlukan guna memverifikasi identitas Anda.

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami juga mungkin tidak dapat segera memenuhi sebagian permintaan karena harus mematuhi kewajiban hukum, melindungi hak dan kepentingan pihak lain, menangani sengketa, atau menjaga keamanan jaringan. Apabila menghadapi situasi seperti ini, kami akan menjelaskan alasannya.

12. Informasi pemasaran dan pembatalan langganan

Hanya jika Anda secara aktif berlangganan, mengajukan permintaan terkait, atau sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami akan mengirimkan informasi mengenai produk, artikel, atau layanan kepada Anda.

Anda dapat berhenti menerima kiriman tersebut dengan cara berikut:

• Klik tautan berhenti berlangganan dalam email;
• Balas email dengan menyampaikan permintaan berhenti berlangganan;
• Kirimkan permintaan melalui halaman kontak situs web;
• Hubungi alamat email yang telah dipublikasikan di situs web.

Setelah Anda berhenti berlangganan, kami mungkin tetap menyimpan sejumlah minimal catatan penghentian langganan untuk mencegah pengiriman pesan serupa kepada Anda di masa mendatang.

Balasan yang diperlukan selama proses konsultasi produk, pemberitahuan layanan, atau pemberitahuan keamanan umumnya tidak termasuk dalam email pemasaran.

13. Informasi tentang anak di bawah umur

Situs web ini ditujukan terutama bagi para pembeli perusahaan, tenaga teknik, serta para profesional di bidang peralatan industri, dan tidak menyasar anak di bawah umur sebagai pengguna target.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur. Anak di bawah umur tidak dianjurkan untuk mengirimkan informasi pribadi, permintaan konsultasi produk, atau permohonan berlangganan tanpa didampingi oleh orang tua atau wali.

Jika Anda meyakini bahwa seorang anak di bawah umur telah mengirimkan informasi pribadinya kepada kami tanpa persetujuan wali, mohon segera hubungi kami. Setelah diverifikasi, kami akan melakukan tindakan penghapusan atau langkah yang sesuai lainnya sesuai ketentuan hukum.

14. Situs web pihak ketiga dan konten yang disematkan

Situs ini mungkin menyertakan tautan ke situs pihak ketiga, gambar eksternal, video, peta, font, alat berbagi, atau konten tertanam lainnya.

Konten pihak ketiga dapat mengumpulkan informasi teknis, menyetel cookie, atau mencatat perilaku interaksi Anda sebagaimana ketika Anda mengakses langsung situs pihak ketiga tersebut. Kegiatan pemrosesan terkait menjadi tanggung jawab pihak ketiga sesuai dengan kebijakan privasinya masing-masing.

Kami menyarankan agar Anda membaca kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan layanan pihak ketiga sebelum menggunakannya.

Lima Belas, Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini berdasarkan situasi berikut:

• Fungsi situs web atau model bisnis mengalami perubahan;
• Perubahan jenis informasi yang dikumpulkan atau digunakan;
• Penyedia layanan atau metode pemrosesan data mengalami perubahan;
• Terjadi perubahan dalam undang-undang, peraturan, atau persyaratan pengawasan yang berlaku;
• Langkah-langkah keamanan dan kepatuhan situs web perlu disesuaikan.

Kebijakan yang telah diperbarui akan dipublikasikan di halaman ini, disertai dengan tanggal pembaruan terakhir. Apabila perubahan tersebut berdampak signifikan terhadap hak dan kepentingan Anda atas data pribadi, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan melalui pengumuman di situs web, surat elektronik, atau cara lain yang wajar, sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, atau ingin melakukan permintaan untuk memeriksa, memperbaiki, menghapus informasi pribadi, mencabut persetujuan, berhenti berlangganan, ataupun melaksanakan hak privasi lainnya, Anda dapat menghubungi kami melalui cara-cara berikut:

• Mengajukan permintaan melalui halaman “Hubungi Kami” di situs ini;
• Mengirimkan permintaan melalui email yang dipublikasikan di situs web;
• Tandai subjek email dengan “Permintaan Informasi Pribadi” atau “Permintaan Privasi”.

Alamat situs web: vipcompressor.com

Untuk memproses permintaan Anda dengan akurat, mohon jelaskan:

• Alamat email atau nomor telepon yang pernah Anda gunakan;
• Perkiraan waktu Anda mengirimkan informasi;
• Halaman atau fitur yang terlibat;
• Langkah-langkah spesifik yang Anda harapkan agar kami lakukan.

Kami akan menangani permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku dan kondisi aktual, setelah melakukan verifikasi identitas.